Home Brand Nieruchomości - Wrocław

Joanna K.

Moje doświadczenie z firmą Home Brand było bardzo rozczarowujące. Wynajmowałam mieszkanie przez prawie rok i przez ten czas wielokrotnie spotykałam się z brakiem profesjonalizmu.

Od początku nie został ze mną podpisany protokół przekazania mieszkania, mimo moich wielokrotnych próśb. To działało na niekorzyść właściciela mieszkania. W trakcie najmu trzykrotnie zmieniał się mój opiekun mieszkania, a każda zmiana wiązała się z coraz większym chaosem. O każdej zmianie dowiadywałam się wtedy, gdy miałam jakąś potrzebę i poprzedni opiekun informował mnie, że mam się kontaktować z sekretariatem albo kimś innym. Przedstawiciele firmy kilkukrotnie umawiali się na spotkania, po czym odwoływali je w ostatniej chwili.

Najbardziej problematyczny był proces zakończenia najmu. Po wypowiedzeniu umowy przez pierwsze 2/3 tygodnie pisałam maile z prośbą o wyznaczenie terminu przekazania mieszkania. Dopiero po kilku interwencjach telefonicznych ustalono datę, jednak przedstawicielka firmy spóźniła się o 1,5 godziny. Na moją uwagę o braku profesjonalizmu odpowiedziała... rozłączeniem się podczas rozmowy telefonicznej.

Po zdaniu mieszkania firma przez ponad miesiąc nie potrafiła jasno określić, kiedy i w jakiej kwocie odzyskamy kaucję ani jakie ostateczne opłaty musimy jeszcze uiścić. Mimo że protokół zdawczo-odbiorczy potwierdzał, że mieszkanie zostało oddane w stanie nie gorszym niż przy wynajmie, po kilku dniach przesłano nam zdjęcia uszkodzonych drzwi, które według firmy wymagały naprawy. Uszkodzenie wynikało z zerwania folii ochronnej, którą sami nakleiliśmy, by chronić drzwi przed zniszczeniami. Do dziś nie otrzymaliśmy faktury za rzekomą naprawę, co uniemożliwia nam zgłoszenie szkody do ubezpieczenia, które i tak byliśmy zobowiązani wykupić.

Komunikacja z tą firmą była skandaliczna, a jakość świadczonych usług pozostawia wiele do życzenia. Home Brand to symbol niekompetencji i braku szacunku dla klientów. Zdecydowanie odradzam współpracę.

Paweł D.

Nie sądziłem, że zakup nieruchomości może być aż tak korzystny. Doradca z Home Brand wykazał się znakomitymi umiejętnościami negocjacyjnymi, dzięki którym udało mi się obniżyć cenę mieszkania o sporą kwotę. Jego zaangażowanie i determinacja były kluczowe.

Marcin K.

Kiedy postanowiłem wynająć mieszkanie, zależało mi na indywidualnym podejściu, a Home Brand nie zawiodło. Zespół nie tylko zrozumiał moje potrzeby, ale również idealnie dopasował najemcę. Każdy etap był szczegółowo omawiany, a ja miałem pełną kontrolę nad procesem.

Ola I.

Po wynajęciu mojego mieszkania wszystko przebiegało zgodnie z ustaleniami. Zespół samodzielnie zajął się weryfikacją najemców, a proces przebiegł bardzo sprawnie. Co więcej, zawsze jestem informowana o wszystkim, co dotyczyło mojej nieruchomości,

Filip G.

Zarządzanie najmem mojej nieruchomości zleciłem tej firmie i jestem pod wrażeniem jakości świadczonych usług. Firma szybko znalazła wiarygodnego najemcę i zajęła się wszystkimi formalnościami, co znacznie ułatwiło mi życie. Obsługa była profesjonalna i zawsze dostępna, aby odpowiedzieć na moje pytania.

Tomek

Zdecydowanie polecam, miałem okazję współpracować z innymi firmami oferującymi usługę zarządzania najmem, Home Brand Nieruchomości zdecydowanie wyróżnia się na ich tle. Profesjonalne, indywidualne podejście do klienta, usługa skrojona jak dobry garnitur.

Szymon W.

Darmowa wycena była bardzo dokładna, a oferta przygotowana przez agentów przyciągnęła wielu zainteresowanych. Obsługa była bardzo profesjonalna, choć w pewnym momencie pojawiły się drobne opóźnienia w komunikacji. Mimo to, cała transakcja zakończyła się sukcesem i jestem bardzo zadowolony z usług

Sylwia K.

Doradca towarzyszył mi na każdym etapie – od oglądania nieruchomości, przez negocjacje, aż po podpisanie umowy. Cierpliwość i zaangażowanie zespołu były nieocenione.