Pompy wodne - Pomex - Trąbki

Małgorzata Łosak

Firma rzetelna i solidna. Obsługa indywidualnie podchodzi do Klienta (z pełnym zrozumieniem potrzeb), a serwis działa szybko i profesjonalnie. Polecam!

Wojciech Rerutkiewicz

Bardzo solidna i rzetelna firma, to już chyba 3 pompa jaką zakupiłem. Duży wybór można wybrać coś dla siebie, jednocześnie ceny podobne jak najtańszch ofert w internecie a można zobaczyć przed zakupem.

Adam Swan

Pełen profesjonalizm. Świetna i fachowa obsługa. Wiedza i doradztwo Właścicieli oraz pracowników nie ocenione. Współpracuje z firmą Pomex od prawie 20 lat i uważam że tym rejonie polski lepszego nie ma.
Firmowe krówki mają przepyszne.

Adam Smoter

Zostałem oszukany przez firmę Pomex na kwotę ponad 1100 zł. Sprzedano mi źle dobraną pompę, która przy próbie wymiany na odpowiednią okazała się używana i uszkodzona. Nikt nie wziął za to odpowiedzialności. Zostałem bez pompy (pompy, która będzie użyteczna) i pieniędzy.

Na podstawie pozytywnych opinii z otoczenia jak i Internetu poprosiłem e-mailowo o dobór pompy do swojego domu, który na moment pisania wiadomości był w budowie. Szczegółowo opisałem warunki pracy pompy: odległość od studni, spad, lustro wody, wysokość najwyższego kranu w budynku oraz co najważniejsze przeznaczenie. Zanim otrzymałem odpowiedź pojechałem do sklepu stacjonarnego. Starsza Pani na podstawie wiadomości dobrała mi pompę, którą finalnie kupiłem.

Po przyjechaniu do domu rozpakowałem produkt i zauważyłem że w opakowaniu jest woda a pod korkiem/zaślepką widać rdzę. Pomyślałem, że pompy są testowane i może być mokra. Urządzenie trafiło na półkę w celu montażu gdy ukończę budowę i będę chciał podłączyć budynek do studni.

Gdy przyszedł czas montażu hydraulik mnie wyśmiał, że taka pompa najwyżej może być stosowana do systemu zraszania a nie do zasilenia domu jednorodzinnego. Jak się potem okazało miał rację.

Zwróciłem się z pytaniem do sprzedawcy dlaczego została dobrana taka pompa? Chciałem wymienić na odpowiednią ponieważ zakupiona pompa nie była nawet wyciągnięta z pudełka. Początkowo zostałem skrytykowany, że napewno sam chciałem ten model a teraz zrzucam winę. Jednak Pani która sprzedała mi pompę odszukała mojego maila w swojej skrzynce na podstawie którego dobrała mi pompę. Widząc że popełniony został błąd od razu rozpakowano pompę i odkręcono korek/zaślepkę żeby wskazać mi na rdzę która jest w środku. „Pompa była używana i pewnie nawet się nie obraca. Tak, pompa stoi.” Próbowano mi wmówić że zepsułem pompę a teraz chcę wymienić na inną. „Ale jak pan chce to możemy wysłać na gwarancję i sobie potem pan sprzeda na olx”.

Mało tego miły Pan właściciel subtelnie zasugerował że jestem wątpliwej inteligencji i okłamuję sklep bo napewno pompa była zamontowana. Postanowił wspaniałomyślnie doradzić mi jaką pompę powinienem sobie kupić - podważając tym samym autorytet sklepu który dobrał mi pierwotny model.

Reasumując. Podejrzewam, że ktoś pomimo kartki na drzwiach „zwrotów nie przyjmujemy” pompę wrócił. Może jakiś wyjątek lub ktoś znajomy. Być może była wtedy sprawna ale po czasie wirnik faktycznie zardzewiał i się zablokował. Jest nie zerowa szansa, że celowo wciśnięto mi cokolwiek z racji tego, że się nie znam. Dlatego czuję się oszukany.

Model kupionej pompy: WZ 1500 Smart
Model dobrany przez konkurencyjny sklep: Omnitech 1500W

Łukasz Proszek

Nie jestem zadowolony z obsługi sklepu , zostałem odesłany z kwitkiem. Pompa roczna automat. Rok czasu pompa sprawna. Po roku czasu przestał działać automat. Ich serwis twierdzi że zbiornik przeponowy trzeba zamontować do sprawnego działania. To czemu przez rok czasu działała normalnie a teraz nie? No oczywiście wlacznik automat jest walnięty. Serwis poprostu olał klienta. Dwa razy czas stracony na dojazd do firmy.

Michał Rzegost

Mega Profesjonalna firma Polecam !

Tomasz J

Jedna gwiazdka za obsługę. Gdyby można było dawać ujemne, to dałbym -5
Szefowa bezczelna do granic możliwości a do tego zmyśla niestworzone historie.. Swoją drogą nie wiem jak z nią wytrzymują pracownicy.. Szczerze współczuję. Co do usługi to wykonana prawidłowo i nie mam zastrzeżeń.
Mam nadzieję, że nie będę musiał korzystać z gwarancji bo boję się pomyśleć jak to będzie wyglądać.

Piotr Daniek

Polecam. Obsługa bardzo sprawna
Włascielka profesjonalna i niezwykle miła. Podjechałem z pompą, która okazała się uszkodzona. Po ok 1 godzinie, wyjechałem z nowa pompa, kompleksowo przygotowaną do samodzielnego zamontowania i z instrukcją jak mam to zrobić (jestem laikiem). Taka obsługa powinna być wszędzie