EUROCOMMERCE | logistyka bez barier - Zielona Góra

Bartosz (.

Oceniam jako kierowca, który wspólnie z tą firmą zrealizował zlecenie na przewóz sof i łóżek na 12 adresów w DE.😏

Bardzo dobrze zorganizowane trasa -super przygotowane dokumenty - pełna zgodność informacji i przejrzystość - szybki załadunek i co najważniejsze natychmiastowa i szczegółowa pomoc ze strony działu problemów - to się nazywa Profesjonalizm.

👍 Jeszcze raz Dziękuję i życzę sukcesów zawodowych 👍

Tomasz P.

Długo zastanawiałem się nad napisaniem tej recenzji, bo na ogół nie lubię robić czarnego PR i rozumiem, że czasami coś może nie wyjść. Niemniej jednak, przez brak rażący profesjonalizmu zmuszony jestem ostrzec kolegów z branży ecommerce przed współpracą z Eurocommerce (ECE Logistics).

Rozmowa sprzedażowa nijak się miała do późniejszej obsługi i faktycznego wywiązywania się z postanowień umowy. Miało być szybko, sprawnie i bezboleśnie. Proces samej integracji przez BL przeciągnął się ponad dwukrotnie, a przyjęcie pierwszej, malutkiej i dobrze oznaczonej dostawy 50 SKU trwał niemal dwa tygodnie ze względu na “problemy techniczne”. Oczywiście podczas całego procesu brak jakiegokolwiek kontaktu i konieczność ciągłego dopytywania, co w zasadzie charakteryzowało cały okres współpracy. Możliwości integracji oraz zdefiniowania parametrów wysyłki oraz insertowania również były dużo mocniej ograniczone aniżeli zapewniano przy sprzedaży. Brak elastyczności i dojście pod ścianę.

W tym momencie, po dwóch miesiącach przeciągania liny bez wysłania ani jednego zamówienia zdecydowaliśmy się na wypowiedzenie umowy. Chcieliśmy tylko odzyskać nasz towar jak najszybciej i rozpocząć rozmowy z innym magazynem.

I to jest właściwie moment, kiedy z neutralnego doświadczenia, współpraca wkroczyła w nieprzyjemny etap, co z kolei przekonało mnie do napisania tej opinii. Słabą opiekę posprzedażową, mozolną integracje i braki techniczne szybko byśmy zapomnieli i przeszli dalej.

Niemniej jednak firma zawodowo zajmująca się magazynowaniem, pakowaniem i wysyłką zwróciła towar w taki sposób, że około 20% przedmiotów było pogiętych, brudnych i nienadających się do dalszej sprzedaży detalicznej jak pełnowartościowy produkt (zdjęcia). Nie mam możliwości dociec w którym momencie doszło do zniszczenia, ale przy odbieraniu dostawy firma nie zgłaszała żadnych zastrzeżeń. Taki zwrot towaru odchodzącego klienta i narażenie go na kilkutysięczne straty to brak jakiegokolwiek profesjonalizmu.

Roman K.

Bardzo polecam usługi tej firmy logistycznej. Spędziłem dużo czasu, aby znaleźć odpowiedni magazyn z innowacyjnym rozwiązaniem logistycznym i dodatkowymi usługami przy pakowaniu i integracji.

Jeżeli planujesz sprzedaż np. przez Amazon FBA/FBM to będzie to miejsce, które Ci pomoże. Dodatkowym atutem są szybkie odpowiedzi mailowe i załatwienia niestandardowych zleceń magazynowych.

Jeżeliby każdy pracownik firm usługowych odpowiadał za obsługę z klientem tak szybko i sprawnie, jak Pan Radosław, to współpracować w biznesie byłaby o wiele skuteczniejsza.

Moim zdaniem sprawne i szybkie załatwienie spraw podkreśla działanie firmy przy usługach logistycznych.

Agnieszka P.

EUROCOMMERCE to najlepsza firma jaką spotkałam od dawna.
Niezwykle pomocni, profesjonalni i po prostu ludzcy. Doradzają i pomagają wybrać najlepsze rozwiązania. My jesteśmy jeszcze poczatkujący na rynku e-commerce. Bez aktywnego wsparcia Firmy EUROCOMMERCE było by nam trudno. Z łatwością można zintegrować e-sklepy z systemami firmy EUROCOMMERCE i wszystkie procesy automatyzować. Kalkulacja kosztów jest uczciwa i bardzo przejrzysta. Obsługa wielu platform jak Amazon, E-bay, Allegro oraz kilku sklepów internetowych nie stanowi dla nich problemy. Istotne dla nas jest również to że firma EUROCOMMERCE obsługuje wszystkie rynki europejskie oraz nie tylko.
Mają kompleksową usługę od pomocy informatycznej przy integracji, konfekcjonowanie produktów, magazynowanie i wysyłkę oraz ogromne praktyczne doświadczenie. W wielu firmach logistycznych ma się wrażenie, że dzwoni się na infolinię, a cenniki są tak zawiłe, że trudno je zrozumieć. W EUROCOMMERCE po prostu wiem za co płacę, a kontakt z niemi jest super. Z kimkolwiek w Firmie EUROCOMMERCE mieliśmy kontakt czy z księgowością czy z magazynem zawsze mogliśmy liczyć na skuteczność. Firma, która z takim szacunkiem, zaangażowaniem, profesjonalizmem i sympatią obsługują firmy poczatkujące jak moja, jest sprawdzonym partnerem dla każdej firmy.

Memola Lab.
Agnieszka Polinski (CEO)

Alladies

Po 2 latach współpracy mogę szczerze polecić współpracę logistyczną z Eurocommerce. Usługi na wysokim poziomie, oby tak dalej!

Mała uwaga: zdjęcia z uszkodzonych zwrotów powinny być wysyłane "automatycznie". 😉

Mariusz S.

Rozładunek OK chłopaki się uwijają trafiłem akurat że nie było kolejki cała naczepa mebli luzem zajęło im to półtorej godziny w porównaniu do innych firm dobry czas

Konrad K.

Firma celewo wprowadza w błąd przy wycenie przesyłek. Otrzymują dokłądne wymiary paczek robią wycenę a poniżej ukryta jest tabela z dopłatą za wymiar paczki. Nie polecam.

Joanna A.

Współpraca taka, jakiej każdy oczekuje : sprawnie, rzeczowo i za normalne pieniądze. Polecam i na pewno jeszcze się spotkamy!