GENERACJA.pl - Wrocław

Lis P.

Czytając opinie tego dostawcy byłam bardzo sceptyczna. Pozytywne opinie są wystawiane przez konta z wyłącznie jedna opinia wygląda trochę sztucznie. Używam jednak internetu od ponad roku i nigdy go nie zabrakło 🙂 Także jestem bardzo zadowolona. Szczególnej styczności z obsługą klienta nie miałam, podpisanie umowy było listownie. Widzę jednak negatywne opinie, może zależy od lokalizacji? Podaje więc że ja używam internatu na Nadodrzu.

Optima C. C. M.

Korzystamy z usług firmy od lat miesięcy i jesteśmy naprawdę pod wrażeniem jakości oferowanego internetu. Prędkość połączenia jest zawsze zgodna z deklaracjami. Stabilność łącza jest wzorowa – od momentu instalacji nie doświadczyliśmy żadnych awarii.

Ostatnio mieliśmy do czynienia z działem obsługi klienta Wzorowy kontakt. Sprawa została błyskawicznie rozwiązana z pełnym profesjonalizmem i uprzejmością. Technik dokładnie wszystko wytłumaczył i odpowiedział na pytania.

kris Q.

Generacja jest bardzo spoko, od lat korzystamy z ich usług: dobry internet w dobrej cenie i jeszcze lepsza obsługa klienta. Zwłaszcza p. Tomasz, który już od tak dawna (z 15 lat jakoś chyba będzie) ogarnia wszystkie nasze problemy szybko, sprawnie i kompetentny sposób. Gdyby wszystkie firmy miały takich pracowników, to życie takich drobnych żuczków-konsumentów jak my byłoby pewnie nieco prostsze. Także polecam Generację serdecznie - po prostu ogarniają.

Kamila N.

Po zakończeniu umowy przez pomyłkę przelałam dotychczasowa miesięczną opłatę. Moja wina - nie powinnam się pomylić, ale zdążyło się. Pieniądze są nie do odzyskanie. Opłata za zwrot 19 zł cyt. taki zwrot to godzina pracy wielu pracowników, list polecone, nota korygujące, działania operacyjne, podpisy kwalifikowane, osobiste złożenie wniosku do skrzynki podawczej 🙁

Sh4rk

Poczytałem trochę komentarzy i postanawiam napisać swój, jednocześnie odnosząc się do tych z jedną gwiazdką… Nie rozumiem jak lekki deszcz może zakłócić działanie usługi światłowodowej. Brzmi to jak jakiś nalot niskich ocen od konkurencji. Bardzo dużo tego typów komentarzy sprzed 3 miesięcy, kiedy sam zdecydowałem się podjąć współpracę z GENERACJĄ. Na początku podchodziłem z rezerwą, bo to mój pierwszy lokalny dostawca, ale się nie zawiodłem. Od samego początku, czyli połączeniem z BOK do finalizacji, puszczeniu sygnału i samodzielnemu podłączeniu ONT wszystko przebiegało bez zakłóceń, a obsługa na najwyższym poziomie. Życzę rozwoju całej firmie, a obecnym pracownikom gratuluję podejścia i profesjonalizmu.

Pozdrawiam, Grzegorz

Aleksandra S.

Bardzo polecam tego dostawcę Internetu. Zawsze miła obsługa a internet śmigał przez 4 lata bez problemów. Jak się jakieś już problemy pojawiały to obsługa od ręki pomagała i wyjaśniała sprawę. Bardzo polecam i ubolewam, że nie świadczą usług w moim nowym miejscu zamieszkania.

Katarzyna C.

Firma Generacja, oferująca usługi internetowe, zasługuje na pozytywną opinię, szczególnie dzięki szybkiej obsłudze Klienta, co czyni ją solidnym wyborem dla osób szukających sprawdzonego dostawcy.

Tomasz G.

Przyznać się do błędu nie jest łatwo. Ale muszę to zrobić. 2 lata temu zrezygnowałem z usług generacji narzekając na ciągłe przerwy. Nie przekonywało mnie to, że sąsiedzi mówili, że im działa normalnie ani to, że konsultanci podejrzewali problem z moim ruterem. Podpisałem 24miesięczną umowę z konkurencją. Po miesiącu stwierdziłem: z deszczu pod rynnę. Teraz wróciłem z podkulonym ogonem, bo mieli rację co do rutera, kupiłem polecany przez nich. Dostałem 6 miesięcy za darmo w umowie na 24 miesiące, internet śmiga jak szalony, na speedteście setki megabitów; wszyscy domownicy zadowoleni, bo usługa działa stabilnie. Szczerze polecam każdemu!