HOR.NET Polska Sp. z o.o. - Kraków

Ania W.

Doskonała obsługa na najwyższym poziomie, nawet w najbardziej nieprzewidywalnych i trudnych okolicznościach, gotowość i elastyczność, jak np uruchomienie usługi będąc na drugim końca świata (formalności załatwiane gdy byłam poza Polską). Obsługa techniczna i gotowość do rozwiązania problemów (niespotykanych i bardzo specjalistycznych dla naszej sytuacji, a tym samym wymagającej kreatywności ze strony technika, determinacji i motywacji) przekroczyła moje najśmielszej oczekiwania!
Jakość połączenia, szybkość internetu jak i niesamowita obsługa klienta- polecam i życzę każdemu takiego doświadczenia!

Krzysztof K.

Z Hornetu korzystam u siebie w firmie (niewielka firma - 12-15 osób, ale branża IT więc łącze musi być stabilne). Na początku nie mieliśmy wyboru ponieważ w okolicy tylko Hornet oferował światłowód. Niemniej współpraca ta trwa już od ponad dwóch lat i nie mogę powiedzieć złego słowa. Połączenie stabilne, dział techniczny zawsze pod telefonem, a obsługa kwestii związanych z samą umowa bardzo miła. Teraz, kiedy przenosiliśmy się do nowego, większego biura i jedną z opcji było łącze symetryczne z Hornetu, wzięliśmy w ciemno, aneksujac stara umowę. Co więcej bez problemu udało się przenieść poprzednie IP w nowe miejsce. Podsumowując: rzetelnie i profesjonalnie, dlatego polecam szczególnie w przypadku przedsiębiorstw.

Olaf C.

Ostrzegam przed korzystaniem z usług tej firmy, szczególnie w przypadku firm - brak możliwości odwołania się do UOKiK bardzo boli. Po pierwsze celowo wprowadzają w błąd, po drugie obsługa klienta jest niemiła i opryskliwa.

W mojej sytuacji wynajmowałem lokal na okres roku i zaproponowano mi umowę na 24 miesiące. Na każdym kroku podpisywania umowy i instalacji upewniałem się, że jeżeli okaże się, że nie przedłużę umowy najmu nie będzie się to wiązało z dodatkowymi kosztami (ulga na opłatę instalacyjną). Każdy kolejny pracownik odpowiadał mi, że na pewno nie będą mnie w takiej sytuacji obciążać kosztami. Właśnie obciążyli. Na moją reklamacje otrzymałem bardzo niegrzeczną odpowiedź, po czym kontakt się urwał - ponaglenie do zapłaty potrafią wysłać, ale odpowiedzieć na maila już nie. Stanowczo odradzam!

Sebastian Z.

Bardzo duża niestabilność, prędkości i pingi bardzo zróżnicowane (od 4 do nawet 5000)
Gdyby był stabilny byłoby super. Opinia może być nieadekwatna przez instalację i sposób dostępu do internetu w aktualnym miejscu zamieszkania.

Inna I.

Bardzo niemiły sposób komunikacji że strony pracowników firmy.

Sławomir W.

Jestem niezadowolony z obsługi klienta w tej firmie. Telefoniczny kontakt jest bardzo utrudniony, ciężko się dodzwonić. Poza tym wi-fi jest bardzo niestabilne i działa tylko w jednym pokoju. Telewizja również miewa 'gorsze momenty', uniemożliwiające spokojne oglądanie.

Paweł M.

Gorąco polecam. Bardzo stabilne łącze, zero problemów. Kontakt z operatorem wzorowy, pomocni i kompetentni pracownicy. Korzystam od dawna i żadnych zastrzeżeń.

Joanna R.

Polecam firmę HOR.NET. Od lat korzystam z ich usług i niezmiennie jestem bardzo zadowolona. Dodatkowo plus za miłą i profesjonalną obsługę oraz szybki czas reakcji na wszelkie wiadomości.