Jan Wołoszczuk - Kudowa-Zdrój

Weronika ?.

Jeżeli ktoś nie potrzebuje papierowych odbitek zdjęć do dowodu osobistego i chce tylko wgrać zdjęcie do wniosku elektronicznego, może się nieprzyjemnie rozczarować, ponieważ zdjęcie w formie elektronicznej nie spełnia wymagań i program w Urzędzie Gminy je odrzuca. Może to jednostkowa sytuacja, jednak bardzo frustrująca, bo płacę za usługę zrobienia zdjęcia do dowodu, a dostaję zwykłe zdjęcie. Mało tego, składam oświadczenie elektroniczne, że zdjęcie spełnia wymagania do dowodu, czyli ufam fotografowi, że wie, co robi. W przeciwnym razie każdy byłby fotografem. Wychodzi na to, że nieważne czy pójdę do profesjonalnego fotografa czy zrobię zdjęcie sama i amatorsko obrobię w darmowym programie - i tu i tu nie ma gwarancji, że będzie wszystko w porządku. Tylko cena będzie inna.

Finalnie musiałam dopłacić "tylko 15 zł" do wcześniejszych 65 zł za papierowe poprawione odbitki, których od początku nie chciałam, a ostatecznie zostałam zmuszona je donieść, ponieważ w gminie mogli przyjąć zdjęcie tylko papierowe do zeskanowania. Pieniądze tutaj nie były najważniejsze, ale niesmak pozostał. Rozumiem - koszt papieru, prądu i tak dalej, ale jednak fotograf poprawiał swój błąd, a nie sprzedawał mi zdjęcie, które chciałam.

Trzy gwiazdki za zdjęcie - miewałam już gorsze, ale też lepsze. Ale dla mnie estetyka zdjęcia do dowodu nie ma takiego znaczenia, więc akurat to mnie tak nie boli, jak stres i strata czasu z powodu nieprofesjonalnej usługi.

Odpowiedź dla właściciela:
1. Nie chciałam zestawu zdjęć, to kłamstwo, chciałam jedno. Nie odezwał się Pan słowem, czy mogę jedno dostać.
2. Poprawione zdjęcie elektroniczne było niepotrzebne (dlatego też sarkastycznie powiedziałam, że mogę je teraz odesłać do Pana, ale miałam wrażenie, że Pan tego nie zrozumiał), bo w urzędzie na tamten moment mogli przyjąć tylko papierowe (nie z mojej winy, tylko Pana!)
3. Tak naprawdę sprawa jest prosta, DOSTAŁAM W PANA FIRMIE ZDJĘCIE, KTÓRE ODRZUCONO W URZĘDZIE. To mówi samo za siebie. I to mogłabym ocenić na 1 gwiazdkę.
4. I mówiąc szczerze myślę, że Urząd Ochrony Konsumentów mógłby się zainteresować, czy to nie celowe działanie w celu wyłudzenia pieniędzy. Każdy fotograf mógłby zacząć tak robić, żeby więcej zarobić, złoty biznes. Wierzę, że nie, ale Pana niezrozumienie tematu jest dla mnie szokujące.

Лилия ?.

Chciałabym serdecznie podziękować za profesjonalizm i elastyczność! Potrzebowaliśmy pilnych zdjęć do dokumentów, a mimo że jechaliśmy z Wrocławia i nie mogliśmy zdążyć przed zamknięciem atelier, fotograf zgodził się przyjechać poza godzinami pracy. Bardzo miły i pomocny człowiek, który wyszedł nam naprzeciw. Zdjęcia zostały wykonane na najwyższym poziomie, a moja córka była bardzo zadowolona z efektu. Zdecydowanie polecam – pełen profesjonalizm i indywidualne podejście do klienta!

Magdalena M.

Jestem bardzo zadowolona z usług i jakości zdjęć do dowodu osobistego. Czas wyczekiwania na odbiór jest krótki, i trwa do pół godziny. Najlepszy fotograf w kotlinie kłodzkiej polecam !

Dorota M.

Bardzo profesjonalnie, zdjęcia zawsze ładne. Jestem z Wrocławia, ale po zdjęcia do paszportu/dowodu lub legitymacji zawsze całą rodziną przyjeżdżamy do Pana Jana. Serdecznie polecam!

Andrzej B.

Pan fotograf zdjęcie do dokumentu robił 2-sekundy , szybko pokazał i powiedział że proszę przyjść za 15 min .To moja nie pierwsza wizyta u fotografa i ale z takim podejściem spotykam się pierwszy raz. Oglądając stronę internetową spodobały mi się zdjęcia hotelu które były robione przez fotografa , szukałem firmy która był się zajęła profesjonalnie zdjęciami moich obiektów stąd też skorzystałem z usług . Lecz podejście do obsługi klienta jest nie dopuszczalne w tych czasami , gdzie zdjęcie do dokument można sobie zrobić samemu przy pomocy aplikacji i jeszcze wybrać to co się podoba . Uważam to 59 zł za bardzo słabo wydane , czy bym polecił komuś te usługi i wrócił po nie - nie . Smutne jest że robiąc zdjęcie do dokumentu który będzie ważny 10 lat Pan fotograf nie miał ochoty poświęcić 1 minuty swojego cennego czasu ….

Szanowny Panie, Pomijając usługę 1 minutowego zdjęcie z którego byłem nie zadowolony ( zdjęcie zostało wyrzucone )oddając zdjęcie nawet Pan nie zapytał czy jest ok ,nigdy nie korzystałem z Pana usług , nigdy Pan u mnie nie był i nie robił żadnych zdjęć i całej reszty o której Pan pisze.
Piszę Pan tu jakieś kłamstwa które nie miały miejsca , ubliża mi Pan i kłamie .
Tylko się Pan pogrąża odpisują w ten sposób na komentarz nie zadowolonego klienta .To działa trochę inaczej niż się Panu wydaje , kłamiąc i wypisując tu historie które nie miały miejsca szkodzi Pan swojemu wizerunkowi . Wystarczyło w odpowiedzi zapytać czy może coś można zmienić lub naprawić , co można zmienić , jest naprawdę wiele sposobów komunikacji z klientem .
Rozumie że każdy nie zadowolony klient , jest ,,fałszywym i hejterem
Podziwiam odwagę obrażania swoich klientów -choćby jednorazowych , ale to zawsze osoby które skorzystały z Pana usług i to są klienci ….

Wystarczyło żeby Pan odpisał ..
Panie Andrzeju ( bez fałszywy i hejter ) czy możemy coś zrobić -żeby Pan był zadowolony z naszych usług ?
I gwarantuje Panu że by Pan zdecydowanie na tym lepiej wyszedł ..

Yellowstone S. (. R.

Polecam serdecznie, bardzo miła obsługa szybko i fachowo ☺️ Pozdrawiam 👋

me M.

Dziękuję za super zdjęcia do dokumentów. Krótki czas oczekiwania, polecam.

Adam S.

Polecam Efekt Studio, usługi na najwyższym poziomie, znakomity standard oraz miła atmosfera sprawiają, że zawsze wybieram to miejsce. Polecam też innym.