Lubonet Światłowód Sp. z o.o. - Kościan

Adrianna Krasicka

Korzystamy z usług Lubonetu na Nowym Dębcu już 4 rok, od początku nie było jakoś kolorowo, ale ostatnie miesiące to porażka. Niezależnie od tego czy pada, czy świeci słońce, czy jest wichura, internet nie dość, że działa kiepsko, to praktycznie ciągle są przerwy w jego dostawie. We wrześniu nie mieliśmy dostępu do sieci łącznie 8 dni, w sierpniu było jeszcze gorzej. Dla osób, które pracują zdalnie to 1/4 wypłaty mniej, bo nie da się pracować w takich warunkach. Nie mogę zrozumieć, na jakiej zasadzie to działa, ale przychodzi moment, cyk, internet wywala w sobotę rano i wraca w poniedziałek przed południem. Jestem w trakcie spotkania z klientem, trach, rozłącza sieć i tyle. Zdecydowanie NIE POLECAM i jeśli tylko miałabym możliwość, aby podłączyć innego usługodawcę, już dawno bym to zrobiła.

Snaker33

Nie polecam. Internet niby jest ale w praktyce nie ma. Internet losowo się rozłącza, a szczególnie wifi. Po wymianie routera na nowy w tym roku sytuacja poprawiła się ale niestety tylko na moment bo od ponad miesiąca internet kilka razy dziennie spowalnia na minutę. Niby jest ale działa tak wolno, że gry lub aplikacje przestają działać/rozłączają się z serwerem. Problem występuje z wifi jaki i kablem.
Podczas pisania tej recenzji próbuję obejrzeć film na stronie streamingowej ale nie mogę bo od 30 min film w 360p co kilka sekund zacina się.

Bartłomiej Krasicki

Z internetem radiowym w Nowym Dębcu od paru lat, są wzloty i upadki. O prędkości nie mówię, bo ze względu na lokalizację trzeba się cieszyć, że tu jakikolwiek dostawca jest dostępny, jednak: zeszłego roku była tragedia, co chwila awarie i problemy z dostępnością, potem przez pół roku było stabilnie.
Aktualnie jest tak, że średnio 3-4 razy w miesiącu zgłaszam problemy, dostawca twierdzi, że coś tam naprawiają po awarii i za tydzień jest to samo. Przykładowo w zeszłym miesiącu nie było internetu przez 8 dni łącznie. Najgorsze jest to, że nie ma osoby, która by dyżurowała w weekendy, więc jak zabraknie internetu w piątek po południu (co się często zdarza) to nie ma go do poniedziałku/wtorku.
Jedyna sprawna rzecz w tej firmie to tyle, że jak zgłoszę awarię mailowo to od razu przyjmują to zgłoszenie.
Jakbym miał inną alternatywę to już dawno wypowiedziałbym umowę.

Anna Walenciak

Mieliśmy internet z lubonetu przez parę lat zawsze były jakieś problemy internet raz był raz go nie było ale ostatnio to już była tragedia internet niby był ale wejście na stronę graniczyło z cudem kontakt z biurem obsługi tragiczny nie polecam

Dawid Gwiazda

Jeśli miałbym ocenić dostawcę internetu, z którym mam (nie)przyjemność współpracować, to muszę przyznać, że jest to jedno z najbardziej rozczarowujących doświadczeń, z jakimi miałem do czynienia. Prędkość, którą obiecywano w umowie często nie przekracza 0,5mb. Hitem są prędkości po niespełna kilkaset kb (internet radiowy), pozostaje jedynie na papierze, ponieważ w rzeczywistości jest żałośnie niska. Nawet proste zadania, takie jak przeglądanie stron internetowych, stają się frustrujące, gdy każda strona ładuje się wieczność. Często można zapomnieć o możliwości obejrzenia filmu lub streama. Fenomenem jest zacinanie sie filmów lub czegokolwiek w rozdzielczości 160p, full hd tylko w snach, nie wspominając o 4k! Co w tych czasach dawno przekroczyło granicę absurdu.

Nie wspominając o pingu, który jest nieprzyzwoicie wysoki (kilkaset) Próba grania w jakiekolwiek gry online to czysta męka – opóźnienia są tak ogromne, że uniemożliwiają normalną rozgrywkę. Do tego dochodzi ogromna strata pakietów, która dodatkowo pogarsza jakość połączenia, sprawiając, że nawet zwykłe rozmowy przez internet są praktycznie niemożliwe do przeprowadzenia bez irytujących przerw, a gry wyglądają jak pokaz slajdów.

Te problemy nie są jednorazowe. Regularnie muszę zmagać się z kilkudniowymi lub nawet tygodniowymi niedogodnościami, które wydają się nie mieć końca. Co gorsza, pomimo wielokrotnych zgłoszeń do obsługi technicznej, nie widać żadnej poprawy. Techników niby wysyłają, ale ich interwencje są całkowicie nieskuteczne – połączenie pozostaje tak samo złe, jak było.

Podsumowując, ten dostawca internetu to jedno wielkie rozczarowanie. Zamiast dostarczać stabilne i szybkie połączenie, dostaję coś, co ledwo można nazwać internetem. Trudno nie odnieść wrażenia, że firma nie dba o swoich klientów, skoro po tylu zgłoszeniach i interwencjach nadal nic się nie zmienia. Zdecydowanie odradzam korzystanie z ich usług. Gdyby był chociaż jeden inny dostawca to dawno bym wypowiedział umowę.

W załącznikach pokazuję piękno internetu (prędkość, ping, utrata pakietów) od tego dostawcy. Opinię wystawiam, ponieważ mam serdecznie dosyć niewywiązywania się dostawcy z umowy. Również żeby inni nie popełnili tego błędu i przemyśleli wybór dostawcy.

J M

Niestety najgorszy dostawca internetu w naszej okolicy. Gdyby nie monopol na światłowód to na pewno wybrałbym innego dostawcę.
Internet rozłącza się w losowych momentach niezależnie od pogody. Czy to w dzień czy w nocy.

Hanna Nili

Komunikacja nie istnieje w tej firmie. Nie oddzwaniają, nie odbierają, pani w punkcie umiarkowanie pomocna. Nie świadczą usług w gwarantowanym przez siebie obszarze. Twierdzą, że "internet jest ale nie tu, w sumie nie wiedzą gdzie, ale tu jest niedrożna rurka i nic z tym nie zrobią" - odradzam wszelkie próby współpracy.

czehu102

Internet wiecznie się zacina, zmienił się właściciel to nie dość że wszystko podrożało, pakiety się zmieniły, to Internet ciągle się zacina.