Małopolski Urząd Wojewódzki. Oddział paszportowy. Terenowy punkt paszportowy - Wadowice

Mariusz

Konkretnie, o czasie. Pani może nie tryskała uśmiechem i energią, ale wszystko poszło gładko i bezproblemowo. Swoją drogą wcale się nie dziwię. Wszystkim "gniewnym i potrzebującym uśmiechów i adoracji" polecam spędzić 8h odpowiadając na te same pytania w biurze 30 metrów bez klimy przy ponad 30 stopniach.

Piotr Wrobel

Korzystałem kolejny raz z tego biura paszportowego i Pani jest bardzo miła i pomocna, wręcz można powiedzieć z powołaniem do tej pracy i podejściem do ludzi. Warunkiem aby nie spędzić pół-dnia jest wcześniejsza rejestracja terminu online. Dlatego proponuje przed wystawianiem negatywów i złoszczeniem się na korytarzu - skorzystaniem z zabukowania terminu online i naprawę termin co do godziny jest jak najbardziej zachowany (może kilka minut czekałem w stosunku do zabukowanego terminu przy 3 ostatnich wizytach). Pełen podziw dla pracujących tam Pań - bo większość przychodzi z ulicy i oczekuje natychmiastowego przyjęcia - nie licząc się z tym że w pierwszej kolejności są osoby co mają zabukowany terminy online (na który się czeka nie raz miesiąc i dłużej).

Kamil Sadkowski

Umówiłem się przez internet na godzinę 11:00 i pojawiłem się zgodnie z wytycznymi 10 minut przed czasem, potwierdzając wizytę i pobierając bilet o 10:48. Na drzwiach pokoju kartka z informacją o przerwie 11:00 - 11:20. Na bilecie informacja o 8 osobach oczekujących. Jeden z pokoi wyłączony z obsługi.

W odpowiedzi na odpowiedź:
Szanowna Pani, doskonale Panią rozumiem i uważam, że jedna taka przerwa dla pracownika to za mało. Nie jest moim celem wystawianie opinii pojedynczemu pracownikowi, tylko systemowi jako takiemu. Skoro urząd nie obsługuje o godzinie 11, to nie powinno być możliwości wyboru takiej godziny w systemie rezerwacji.

Roman Janik

Bardzo mila i kompetentna obsluga.
Przyjechalismy 10 min przed czasem, potwierdzilismy i zostalismy przyjeci zgodnie z umowiona godzina. Panie w biurze batdzo pomocne i uprzejme. Zlozenie 3 wnioskow (ja i dwojka dzieci) zajelo 10 minut wiec sporo przed czasem.
Mimo ze blizej mam do Krakowa to zdecydowanie polecam tutejszy oddzial.

G Tron

Pani która odbiera telefon jest bardzo nie uprzejma a wręcz chamska. Nie w Pani kwestii jest oceniać powód dla którego człowiek człowiek dzwoni i zadaje jedno pytanie mimo oz chciałem się dowiedzieć więcej.

Wtorek(15.12) godzina 15:02
-wyrobienie paszportu.
Pani zaczęła wypytywać w jakim celu.

gdy człowiek zapytał tylko czy nie ma możliwości wyrobienia go szybciej.

Rozumiem odpowiedzieć cos w stylu nie ma takiej możliwość, a nie wyrzucać swoje opinie cytuje (ze to nie jest powód do wyrobienia szybciej paszportu)
po 26 sekundach rozmowy wiem ze w takim urzędzie nic nie będę załatwiał.

onlY Volvo

Polecam umówić się tylko i wyłącznie przez internet, poprzez wybranie terminu wyrobienia/odbioru. Przyjście i czekanie w kolejce mija się z celem nawet o 7;30. Po za tym szybka I sprawna obsluga, możliwość płatności kartą. Panie przez większość dni w nastrojach urzędowych ;]

Patrycjusz Ujma

Super, bardzo miła Pani pomimo tego , że była sama, szybko sprawnie, trzeba pamiętać żeby wcześniej zarejestrować się przez internet na daną godzinę i nie ma problemu.

Jakub Trzop

Fatalnie zorganizowane, punkt obsługujący może 20 petentów w ciągu godzin otwarcia z przerwą śniadaniową w połowie dnia 🙂
1 stanowisko, kolejka o każdej porze przynajmniej kilkunasto osobowa, automat do wydawania numerów o godzinie 10 już nie działa, nie ma kogo zapytać o orientacyjny czas oczekiwania, czy w ogóle warto czekać na możliwość przyjęcia.
Polecam rozbić obozowisko przed urzędem przynajmniej z godzinnym wyprzedzeniem 👍🏼