osiedlowa.pl - Wrocław

Dima N.

Okropne podejście do obsługi. Dopóki się płaci, wszystko jest w porządku, ale gdy tylko próbowałem zamknąć umowę z powodu przeprowadzki, zaczęli przesuwać datę rozwiązania o kolejny miesiąc. Nawet po wyprowadzce wciąż znajdują powody, aby wyciągnąć opłaty za kolejne miesiące. Choć oficjalnie pisałem do biura z wyprzedzeniem, że chcę zakończyć umowę, najpierw ustalili okres wypowiedzenia na dwa miesiące, a po upływie tych dwóch miesięcy przedłużyli go jeszcze o kolejny miesiąc.

Mateusz T.

Niezmiernie polecam! Byłem posiadaczem internetu jednego z czołowych dostarczycieli w Polsce i nie może się on równać w żadnym aspekcie do usługi oferowanej przez Osiedlowa.pl. Prędkość internetu oraz ping (opóźnienie) niezwykle stabilne, za przystępną cenę. Obsługa klienta również na wysokim poziomie.

Jakub W.

Zerowa pomoc przy każdej sprawie. Przy próbie rozwiązania umowy robią wszystko by klient miał pod górkę. Macie rację, nie jestem JUŻ waszym klientem. Chętnie wyślę do Google parę papierków potwierdzających że byłem klientem. Wasza postawa tylko o was świadczy. Zapytam też parę byłych klientów czy podzielili się opinią o was.

Davee

Bardzo polecamy współpracę z tym konkretnym dostawcą internetowym. Posiadamy ofertę internetu światłowodowego, z którego jesteśmy bardzo zadowoleni. Jakość przesyłu - bardzo dobra, stabilność - na wysokim poziomie, kontakt z biurem - wszystko jestem w stanie załatwić telefoniczne/e-mailowo. Naprawdę szczerze polecam!

Olha S.

Edit. Dziękuję za odpowiedź i rozwiązanie problemu.

Korzystałam z państwa usług internetowych wprawie dwa lata, internet w miarę okej. Ale w związku z wyjazdem za granicę wypowiedzieliśmy umowę, na początku z nas była pobrana podwójna kaucjia, ponieważ jesteśmy obcokrajowcami. Przy rozmowie z Panią z infolinii jak rozwiązać umowę powiedzieli nam że możemy jedną częścią kaucii zapłacić za ostatni miesiąc inna będzie zwrócona na konto. Miesiąc po rozwiązaniu umowy zwrota nie dostałam. W ten dzień juz akurat wyjeżdżali z Polski, więc zadzwoniłam jeszcze raz z pytaniem na infolinię czy dostaniemy tą kaucję, usłyszałam że okazuje się że mam sama osobiście przyjechać do biura i odebrać pieniądze. Płatność za internet zawsze była z jednego konta, zapytałam czy mogą zwrócić pieniądze na konto, ponieważ fizycznie nie mam możliwości przyjechać do biura. Powiedzieli żeby wysłałam na emeil swoje dane oraz numer konta, dwa tygodnie minęło dalej nie dostałam zwrotu. Więc uważajcie kompania dobrze zabezpiecza siebie pobierając podwójną kaucie, ale klien niestety nie zawsze dostaje jej z powrotem.

Patryk A.

Korzystam z usług osiedlowa.pl od 15 lat i jestem zadowolony. Łącze jest szybkie (zgodne z deklarowaną prędkością), awarie można przez cały ten okres policzyć na jednej ręce drwala 🙂 i nigdy nie trwały one dłużej niż kilka godzin.
Kontakt z biurem bez zastrzeżeń, wszystko można załatwić telefonicznie/e-mailowo.

Polecam.

Arek S.

OSIEDLOWA.PL jest moim dostawcą internetu już od 19 lat, co chyba samo w sobie jest już wystarczającą rekomendacją. Jestem zadowolony z usług bo:
- parametry łącza w 100% odpowiadają deklarowanym w umowie,
- serwis działa sprawnie i natychmiastowo (w sumie to podczas tych kilkunastu lat korzystania było zaledwie kilka awarii, żadna nie trwała dłużej niż kilka godzin),
- kontakt jest sympatyczny,
- kwestie formalne, tj. przedłużenia umowy, aneksy itp można ogarnąć drogą e-mailową,
Polecam!

Iriina K.

To nie internet, to tragedia, zawsze awarie, nie polecam!

Kilka minut to nie 60, router restartował się co 15 minut, a internet pojawił się dokładnie po godzinie, nie ma co kłamać o kilku minutach. Moja opinia jest całkowicie uzasadniona. Wszystkiego najlepszego.