Polmex-Serwis - Internet - Kraków

Agata D.

Przez lata współpraca z nimi naprawdę wypada super. Jak coś się działo serwis był szybki a infolinia tez działa bez zarzutu. Polecam!

Mateusz K.

Bardzo dobry ISP! Prędkość internetu znakomita, dobre pingi. Jednodniowe awarie raz na pół roku. W umowie mam topowy router i modem, więc o sprzęt nie musiałem się martwić. Fakt, że klient nie jest adminem sprzętu, ale można zmienić hasło lub nazwę sieci po kontakcie telefonicznym. Mnie to akurat lata.

Najważniejsze, że różne typy sieci obsługuje bardzo dobrze ;). Po prostu śmiga!

Agnieszka K.

Średni dostawca internetu, którego raczej bym nie poleciła. Dostawy są często przerywane, nie jest to stały, ciągły i stabilny dostęp. Bywa, że połączenie całkowicie znika, wtedy wszystko ładuje się bardzo długo, albo traci się swoje dane. Praca zdalna w tych warunkach jest trudna. Calle są przerywane, wiele współpracowników zgłasza mi problemy z moim połączeniem. Bywają godziny kiedy jest lepiej, by po chwili czekać kilka minut na ładowanie się stron. Ściąganie dużych plików jest bardzo utrudnione, gdyż co jakiś czas następuje utrata połączenia. Bardzo często jestem zmuszona tworzyć swój własny hotspot mobilny.

Filmy się przerywają, zarówno przy normalnej sieci, jak i przy 5G (sprawdzone na urządzeniach podłączonych do obu typów).

Przyznaję, że dostawca jest zainteresowany poprawą sytuacją - dzwoniono do mnie w tej sprawie już kilka razy i panowie próbują znaleźć rozwiązanie.

Nie podoba mi się jednak zwalanie winy na producenta routera czy stary sprzęt użytkownika gdyż ani normalne połączenie, ani 5G nie osiąga takich szybkości jakie pojawiły się w umowie (są 2-3 x mniejsze, a połączenie się przerywa).

Kasia J.

Żałuję, że nie przeczytałam opinii o tej firmie wcześniej (nie mówię tu o fakowych pozytywnych opiniach, za które firma zapewne zapłaciła)

Najgorszy dostawca internetu na ziemi! Wszystkie moje obawy się spełniły:
- brak profesjonalengo podejścia do klienta (biuro otwarte do 16)
- umowa na 13 miesięcy, kiedy wiadomo, że najem podpisuje się na 12 (fajny pomysł, żeby dostać kase za nic)
- falowe przerwy w dostawie internetu - zawsze winny był router! (router jest ok)
- brak dostepu, jako admin to routera (!) nie zmienisz hasła i nie sprawdzisz ustawień samemu
- przypomnienia o płatnościach nawet, jak faktura jest już opłacona
- rozwiązaniem wszyskich problemów jest kabel, ktoś zapominał, czym jest wi-fi
- mówią, że zadzwonią żeby umówić wizytę serwisanta, nie robią tego za to serwisant puka do drzwi, kiedy Ty jesteś online i prowadzisz calla z 20 osobami
- praca w domu byla nie mozliwa, internet nie byl stabilny, siec znikala i pojawiala sie

Odradzam! no chyba ze używasz internetu do gry w sapera albo pasjans, wtedy bedziesz zadowolony.

Łukasz P.

Najlepszy internet jaki miałem w Krakowie. Przez wszystkie lata, jedynie parę przerw w dostawie a jak się zdarzyły zostały rozwiązanie niezależnie od dnia czy godziny.

Fajna obsługa klienta, bez problemów można się porozumieć, nie jak u korporacyjnej konkurencji.

Oczywiście nie są dostępni wszędzie, ale jak nie, to warto zapytać czy są w stanie to zorganizować (załatwiałem to raz, zajęło im parę dni założyć
światłowód na kamienicę), a jak są nie ma się nad czym zastanawiać.

pawelrz1000

Nie spotkałem się z internetem gorszej jakości. Od prawie roku pracuję zdalnie. Do tej pory było różnie. Nawet nieźle. Natomiast koniec stycznia i luty to jest dramat. Nie mogę normalnie pracować. Gdyby nie hotspot z telefonu, to nie wiem co by było. Nie ma godziny, żeby mnie nie rozłączyło. Na wifi przy dobrych wiatrach jest 20Mb/s... Tylko po kablu jest spoko, ale... Nie po to jest Wi-Fi, żeby siedzieć na łóżku z laptopem albo okablowywac sobie całe mieszkanie. Szerokim łukiem omijać!

backup I.

Jest ok, na przez 3 lata 2 awarie które zostały szybko usunięte.

Yuliya S.

Najgorszy internet który miałam, cały czas się przerywa. Wieczorem oglądać jakiś film po prostu się nie da, bo każde 2 minuty zaczyna się zacinać. Na moje skargi dotyczące połączenia powiedzieli, że jest stary router, który między innymi od nich dostałam, po zmianie routeru za 100 zł na nowy jest jeszcze gorzej. Teraz jest nowa wymówka, że nie gwarantują tej prędkości którą zakupiłam poprzez łącze wi-fi tylko trzeba kablem się podpinać i wtedy będzie działać! Masakra....nie polecam. Godziny pracy biura też są genialne, od 8 do 16.