RFC dostawca Internetu i Telewizji HD - Bydgoszcz

Joanna Rabenda

Poprzednio w moim mieście właścicielem firmy, od której wykupowałam usługę Internetu, telefonu i telewizji był Tomków, w grudniu zmienili na RFC. To samo badziewie, wciąż przerwy w dostawie Internetu, na umowie inny pakiet, w telewizorze inne kanały. Od marca wciąż informacja, że trwają rozmowy w sprawie kanałów, do tej pory z rozmów nic nie wyniknęło, postanowiłam w końcu umowę rozwiązać. Z końcem grudnia wysłałam listem poleconym rozwiązanie umowy, gdyż siedziba firmy w Zgorzelcu była nieczynna, urlop od 24.12. aż do 6.01. 27.12 dzwoniłam do RFC, jak zwykle nikt nie odebrał, po kilku godzinach oddzwoniono, poinformowałam, że rozwiązuje umowę, a następnie wysłałam wypowiedzenie listem poleconym. Z uwagi na urlopowanie firmy przesyłka dotarła do nich 8.01. i RFC życzy sobie opłaty za internet, aż do końca lutego. Dzisiaj oddałam wszystkie urządzenia, które wydali kilkanaście lat temu, niestety w głębokim poważaniu mają człowieka. Oszukiwali i kłamali wiele lat, oszukują dalej. Zapłacę ostatni rachunek, uwolnię się od krętaczy, a WSZYSTKIM, KTÓRYM PRZYJDZIE DO GŁOWY ZAWIERANIE UMOWY Z TĄ FIRMĄ, Z CAŁEGO SERCA ODRADZAM.
Nie dość, że wciąż są problemy z działaniem usług, to jeszcze na koniec robią problemy, szukają pieniędzy, bo jak widać po opiniach tracą klientów na potęgę.

FIRMIE RFC życzę rychłego upadku, a pracownikom tego, żeby w życiu postępowano z nimi tak samo, jak oni teraz postępują z klientami firmy, dla której pracują.

Wiesław Leszczyński

1. jak rozumiem definitywnie mamy już wyłączony telefon - jest to dla nas szokujące, ponieważ gdybyśmy do Państwa nie zadzwonili ws. braku sygnału telefonu pewnie w ogóle byśmy się o tym nie dowiedzieli !
Czy w przypadku nagłego odłączenia abonentowi telefonu bez żadnego uprzedzenia nie obowiązują oficjalne powiadomienia - procedury telekomunikacyjne ?! Poprzedni operator z którym podpisywaliśmy umowę (AuraNet) zapewniał nas że na pewno do takich sytuacji nie dojdzie ! W ogóle wówczas nie stwierdzaliśmy jakiś zakłóceń.
Płacimy regularnie rachunki i mieliśmy nadzieję że nie dojdzie do takich świątecznych "niespodzianek" ...

2. Jeśli chodzi o Internet to sygnalizujemy że często w ciągu dnia zdarzają się kilku minutowe zaniki internetu !

Daniel Sobania

Kompletna porażka mimo światłowodu notorycznie gubi zasięg, tnie się. Place 196 zł i mam gówniany Internet, mimo zgłoszeń nic z tym nie zrobili . Dziś 4 razy zgubione połączenie i brak internetu. Nie polecam, firma niekompetentna, nie dająca żadnej gwarancji usługi na poziomie. Dodam tylko ze korzystając z tego połączenia od firmy AuraNet nie miałem żadnego problemu a po przejęciu ich przez RFC mam same problemy. Odradzam każdemu

Mateusz Kocan

Pół roku było w porządku, natomiast od miesiąca te usługi to jakiś nieśmieszny żart, za który musimy płacić. Po zmianie właściciela sieci (wcześniej lokalny mały przedsiębiorca) cyklicznie od miesiąca w godzinach wieczornych wywala internet, który potem nie działa do rana!! Żądam zwrotu środków za ten badziew albo naprawę i przywrócenie standardów za jakie płacę !

dominika kotwas

Tak naprawdę nie wiem w jaki sposób opisać jak bardzo ten dostawca internetu ma wszystko w 4 literach. W ornecie byliśmy 10 lat,super obsługa, dział techniczny itd. Od 4 miesięcy tutaj i tragedia, zero informacji, internet nie działa w dni które są wolne od pracy. Jak się dodzwonisz to kurcze Panią chyba trzeba przepraszać za to. Tragedia

Wiktoria Wikunia

Jakby się dało mniej gwiazdek to bym dała mniej. Najgorsza Firma z internetem jaką mamy w okolicy jak nie w Polsce. Internet nie działa? A to damy Panu/Pani -20%. Nie działa z naszej winy? No cóż nic nie możemy z tym zrobić ale niech Pan/Pani zapłaci za to. Nie mam obowiązku płacić za coś co nie działa. Ale ich to totalnie nie interesuje :). Nie polecam omijajcie szerokim łukiem.

Jacek Mik

Przez kilka lat byłem cierpliwy będąc ich klientem, bo ciągle miałem problemy, różnorakie, które przez pracowników tej " wspaniałej" firmy były po prostu zbywane. A teraz hit uwaga! W marcu tego roku zrezygnowałem z ich usług i do dnia dzisiejszego nie mogę odzyskać swoich nadpłaconych pieniążków po mimo, że wielokrotnie na różne sposoby monitowałem o ten zwrot, jak to się nazywa, wszyscy wiedzą złodziejstwo. Gdybym to ja zalegał z zapłata no to wiadomo internecik miałbym odcięty od razu. Fajna firma ? nie polecam.

Krzysztof Dębek (Boldon)

Dziwi się, że aż tak oceniana jest ta firma. Ja zgłaszałem spadek jakości Internetu, ale nie było żadnego zbywania. Pomoc nadeszła od razu. Dodam, że mam tylko możliwość korzystania z Internetu radiowego. Posiadam ofertę 26/4 Mbs i taka wartość zawsze jest. Jak ktoś ma po prostu problem to zgłasza. Polecam robić testy Internetu i dokumentować to. Na pewno to pomoże, aby naprawić usterkę. Ja bardzo polecam i przedłużam umowę na kolejny czas. Teraz będę mieć 32/4 i już nie mogę się doczekać na szybszy Internet, bo korzystam z gier typu Fc25.