Simset.Net - Małogoszcz

Artur S.

Jako odbiorca internetu simset.net w Skibach od ponad 10 lat mogę stwierdzić że jakość obsługi klienta jest żałosna i poniżej jakichkolwiek standardów, a sam internet albo nie działa całymi dniami (jak w momencie którym pisze ten post) albo jest problem z sygnałem co skutkuje ciągłymi przerwami w połączeniu. Zmusiło mnie to do wykupywania pakietów mobilnego internetu co miesiąc w kwocie przekraczającej abonament simsetu. W dodatku możecie zapomnieć o tym że dostawca was poinformuje co jest przyczyną czy kiedy rozwiążą problem. Biuro Obsługi klienta według was działa od 9-17 jednak w praktyce jeśli zadzwonicie o 16 to możecie sobie posłuchać co najwyżej poczty, co jest jawnym wprowadzaniem klienta w błąd.

Firma ta jest przykładem najgorszych możliwych praktyk biznesowych to jest - oferowanie usługi która w praktyce nie działa, brak jakiegokolwiek kontaktu ze swoimi klientami, kiedy jednak zgłosisz się do nich z tymi uwagami zrzucą winę na czynniki które od nich nie zależą, bądz jak widać w odpowiedziach do tutejszych postów, przerzucą winę na klienta.

Podsumowując jeśli szukasz solidnego dostawcy internetu, a stabilność połączenia jest dla ciebie ważna to wybierzcie dużą firmę z całodobową obsługą klienta zamiast wspierania lokalnych Januszy Biznesu którzy chcą od ciebie stawki rynkowe za usługi PONIŻEJ JAKICHKOLWIEK STANDARDÓW RYNKOWYCH.
Jeśli jednak lubicie fundować nowe samochody pazernym przedsiębiorcom pozbawionych kompetencji potrzebnych do prowadzenia biznesu to dobrze trafiliście 😉

P.S - Uprzedzając odpowiedz od firmy która z pewnością będzie próbowała zdyskredytować moją osobę jako klienta firmy od dekady, oraz podważała moje zażalenia i uwagi jako bezpodstawne - zastanówcie się czy chcecie być klientami firmy która atakuje niezadowolonych klientów i przerzuca winę na niezależnych od nich dostawców infrastruktury, co jako klienta w ogóle mnie nie obchodzi, jeśli nie jesteście w stanie dostarczyć usługi na ustalonych warunkach to nie powinniście w ogóle jej sprzedawać.
Dodam tylko że nie dam się zastraszyć żadnymi pozwami, prezentuje tutaj tylko swoją opinie na bazie własnych wieloletnich doświadczeń do czego mam pełne prawo bez używania żadnych pomówień ani argumentów ad personam.
Pozdrawiam i nie polecam, moja ocena to 0/5

Piotr M.

Ciągły brak internetu. Więcej nie ma niż jest!

Krzysztof

Internet to całkowita porażka. Potrafi zawieszać telewizję internetową nie mówiąc o oglądaniu Disney+ czy Netflix. Na telefonie działa mi szybciej internet z sieci komórkowej, a kiedy przełączam się na domowy, nawet YouTube na 360p się zacina. Używanie internetu jednocześnie na telefonie i telewizji jest niemożliwe. Przy przeglądaniu Instagrama potrafi zacinać się telewizja. Dobrze, że przynajmniej obsługa jest miła.....

Maciek N.

Złodzieje i oszuści co miesiąc trzeba płacić 60 zł za internet ktory przez pół miesiąca nie działa!!! Ich biuro obsługi też pozostawia wiele do życzenia, jak juz w oglóle uda ci sie do nich dodzwonić to usłyszysz, że brak internetu to nie ich wina tylko awarii serwera!!
Jednym słowem sprzedają produkt ktory nie działa

Dawid ?.

Bez nadziejny internet pozdro

Natalia H.

Posiadam internet radiowy, który do 9 czerwca działał stabilnie. Jednak od tego czasu zauważyłam przerwy w dostawie. Nie jestem w stanie wykonywać swoich obowiązków, mimo że płacę za usługę... nie polecam

Matthias N.

Faktury płacone miesiąc w miesiąc mimo to dostajemy miele że nie zapałcilismy internet co chwilę nie działa dno dna. Żona już do was dzwoniła w tej sprawie dostała odpowiedź że ktoś się pomylił ale meile przychodzą dalej

CC D.

Internet częściej nie działa niż działa, a nawet jak już działa to jakby nie działał bo wieczorami nawet tv online nie da się obejrzeć 🙄